Hauptsache wir sind alle nett zueinander.

Die besten Ergebnisse entstehen aus der Uneinigkeit.

Der Mensch mag Harmonie, warum also nicht auch im Team danach streben? Viele Führungskräfte mit denen wir sprechen, sind davon überzeugt, dass ein harmonisches Team ein gutes Team ist. Doch was, wenn genau das Gegenteil stimmt?

Harmonie kann trügerisch sein – besonders dann, wenn sie besteht, weil Meinungen aus Angst zurückgehalten und Konflikte vermieden werden. Da wo psychologische Sicherheit fehlt, ist nicht der offene Konflikt das Problem, sondern das Schweigen.

Erfolgreiche Teams zeichnen sich jedoch nicht durch ständige Einigkeit aus, sondern durch die Freiheit, sich auch mal uneinig zu sein – ohne Angst vor Konsequenzen.

Wie du als Führungskraft den richtigen Umgang mit (Dis)Harmonie findest – und warum Konflikte wichtig sind – zeigen dir unsere drei Hacks der Woche:

1. Der Advocatus Diaboli - Etabliere die kritische Haltung als Rolle

Uneinigkeit zuzugeben fällt oft schwer, wenn niemand den ersten Schritt wagt. Wir haben Sorge, anderen vor den Kopf zu stoßen. Doch was wenn es eine Aufgabe im Team ist, die Dinge kritisch zu betrachten? Dann kommen wir weg von persönlichen Befindlichkeiten und hin zu konstruktivem Streit.

Baue die Rolle des „Advocatus Diaboli“ im Team und in euren Meetings ein. Ihre Aufgabe ist es, während einer Diskussion bewusst den kritischen Blickwinkel einzunehmen. Das entlastet das Team, entspannt die Stimmung und erlaubt es, potenzielle Schwachstellen in einem sicheren Rahmen zu diskutieren. Tipp: Wechsele die Besetzung der Rolle regelmäßig, so können alle ihre innere kritische Stimme trainieren.

2. Die Frage nach Uneinigkeit - Ersetze Harmonie durch Diskurs

Manchmal besteht Harmonie aus dem Wunsch, dazuzugehören. Das fühlt sich einfach sicherer an, als eine Gegenposition einzunehmen. Teams, die ein Bedürfnis nach Einigkeit haben, brauchen die Chance auf gemeinsame Uneinigkeit.

Nutze in Meetings regelmäßig die Frage „Was wäre, wenn wir uns nicht einig wären?“, um das Team gemeinsam auf neue Ideen und Perspektiven zu bringen. Diese Methode regt die Kreativität an, bricht harmonische Muster auf und ermöglicht kritisches Denken bei spielerischer Leichtigkeit. Konkretisiert eure Überlegungen durch Fragen wie: “Welche ganz andere Ansicht könnten wir haben?” oder: “Was spricht absolut dagegen?”.

3. Die emotionale Lage - Erfrage, wie das Team sich fühlt

In psychologisch unsicheren Teams stellt Uneinigkeit eine Bedrohung dar. Sie löst Angst und Fluchtinstinkt aus. Diese Emotionen sind vor allem dann übermächtig, wenn sie im Verborgenen bleiben. Das beste Mittel für mehr Sicherheit ist es, die Angst Schritt für Schritt besprechbar zu machen, um sie aufzulösen.

Frage danach, wie das Team sich fühlt, wenn die Diskussionen hitzig werden. Betone dabei, dass alle Emotionen ok sind und bewerte sie nicht. Überlegt gemeinsam, was ihr braucht, um die Situation als weniger bedrohlich zu empfinden.

Harmonie ist nicht das Ziel, sondern ein Nebenprodukt guter Zusammenarbeit. Der wahre Wert eines Teams zeigt sich nicht im Schweigen, sondern in der Selbstverständlichkeit der Kontroverse.

We create leadership that matters - together!

Karin & Benjamin von coeffect

Drei Tipps, um tiefer in das Thema einzutauchen:

1. “The 4 Stages Of Psychological Safety” - Timothy R. Clark” Clark zeigt, wie Führungskräfte psychologische Sicherheit in ihren Unternehmen aufbauen können, um ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeitenden einbezogen, voll engagiert und ermutigt fühlen, ihr Bestes zu geben und ihre Ideen einzubringen.

2. “Building a psychologically safe workplace” - TEDx Talk Amy Edmondson: In ihrem TED Talk beschreibt Edmondson was wir tun können, um psychologische Sicherheit zu fördern und warum sie im Arbeitskontext so wichtig ist. 

3. Conflict Culture Playbook - Wie Du Konflikten einen Raum gibst, sie konstruktiv klärst und Beziehungen stärkst - Dana Hoffmann und Hendric Mostert: Die Autor:innen nehmen mit ihrem Buch vor allem die Angst vor dem Konflikt. Denn: Konflikte treten nicht auf, weil jemand versagt hat. Sie entstehen, weil Menschen unterschiedliche Strategien wählen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Diese sichtbar und nachvollziehbar zu machen, schafft Klarheit und Vertrauen.

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